WFH Customer Support Associate (Training Provided)

Resumen:
Excelente oportunidad de nivel inicial (entry-level) para profesionales en Chile que deseen iniciar su carrera en el sector de servicios financieros y desarrollar habilidades de liderazgo con capacitación completamente provista. El rol es 100% remoto, ofrece horarios altamente flexibles que se adaptan a tu estilo de vida y un esquema de mentoría directa con ejecutivos.

Requisitos de Idioma:
Inglés - Fluido / Avanzado (C1/Fluent recomendado). Esencial para la comunicación fluida con clientes internacionales, participación en entrenamientos y colaboración con equipos distribuidos globalmente.

La Empresa:
AO es una organización líder de servicios financieros enfocada en brindar soluciones de protección familiar y bienestar económico. Operamos bajo un modelo de negocio 100% digital y distribuido, priorizando la integridad, la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo continuo de nuestros colaboradores a través de metodologías modernas de trabajo remoto.

El Rol:
Como Customer Support Associate / Manager-in-Training, usted comenzará en una posición de soporte al cliente orientada a la resolución de consultas y asistencia en protección financiera familiar. Desde el primer día, participará en un programa estructurado de capacitación integral diseñado para adquirir conocimientos técnicos del sector y desarrollar competencias de gestión, con el objetivo de transicionar hacia roles de liderazgo dentro de la organización.

Requisitos:
Experiencia: No se requiere experiencia previa específica en el sector financiero o soporte; la empresa provee todo el entrenamiento necesario.

Habilidades de Comunicación: Fuertes capacidades interpersonales, empatía y habilidad para construir relaciones de confianza con los clientes de manera virtual.

Perfil Remoto: Alta automotivación, disciplina para gestionar el propio tiempo y adaptabilidad para prosperar en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.

Herramientas: Comodidad con el uso de plataformas de colaboración remota y comunicación digital (como Zoom, Slack o sistemas CRM).

Responsabilidades clave:
Brindar soporte y asesoría excepcional a los clientes con foco en servicios de protección financiera familiar.

Colaborar con clientes y miembros del equipo en múltiples zonas horarias utilizando herramientas virtuales.

Participar activamente en las sesiones de capacitación y aprender directamente del liderazgo ejecutivo mediante mentorías.

Apoyar las iniciativas de crecimiento de la cartera de clientes y contribuir a los objetivos de expansión organizacional.

Mantener los más altos estándares de integridad, profesionalismo y ética en cada interacción.

Beneficios:
Programa de entrenamiento estructurado y continuo en liderazgo y servicios financieros sin costo para el colaborador.

Acceso a mentorías directas con ejecutivos de alto nivel dentro de la organización.

Flexibilidad horaria total, permitiendo alinear el trabajo a las responsabilidades personales y estilo de vida.

Oportunidad real y clara de progresión de carrera hacia roles de gerencia (Manager-in-Training).

Geo-Fit & Perks:

Geolocalización: Vacante abierta globalmente, con Chile y LATAM plenamente incluidos (100% remoto).

Zona Horaria: Trabajo remoto con traslape operativo a definir. El horario es flexible y adaptable a la zona horaria local del candidato en Chile.

Tipo de Contrato: Contractor / B2B internacional de entrada.

Compensación: Estructura basada estrictamente en el desempeño (performance-based). Al ser una vacante internacional, los detalles sobre el desglose de comisiones, frecuencia de pago y plataformas de transferencia (como Wise o similares) se acordarán directamente con la empresa durante el proceso de selección.

Nota para el mercado chileno: Se valora positivamente la capacidad del profesional en Chile para asimilar regulaciones éticas de protección familiar y comunicarse de forma asertiva con audiencias internacionales.