Virtual Customer Support Associate Entry Level

🏢 Sobre Lisa Russel / AO (Globe Life)
Lisa Russel representa oportunidades de carrera remota en asociación con AO, parte de Globe Life, una organización con más de 70 años de experiencia protegiendo familias mediante seguros de vida, accidentes y beneficios de salud complementarios
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Nuestra misión es simple: proteger a cada niño y servir a todas las personas trabajadoras. Combinamos la solidez de una organización establecida con la flexibilidad de un entorno de trabajo remoto moderno.
🌍 Modalidad: 100% remoto | Compatible con husos horarios de LatAm
💼 Tipo de contrato: Full-Time / Contractor B2B internacional
💰 Compensación: Pago semanal + bonos por desempeño + ingresos residuales
📍 Ubicación: Abierto a talento en cualquier parte del mundo ("Anywhere in the World")
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🎯 Descripción del rol
Buscamos profesionales motivados para unirse como Virtual Customer Support Associate - Entry Level, un rol remoto diseñado para quienes desean construir una carrera sostenible en el sector de seguros y servicios financieros.
Este es un puesto de nivel inicial: no se requiere experiencia previa en seguros. Ofrecemos capacitación completa, mentoría continua y leads calificados para que puedas enfocarte en ayudar a clientes, no en prospectar en frío.
Si disfrutas conectando con personas, resolviendo problemas y trabajando con autonomía, esta oportunidad te permite diseñar un horario flexible mientras construyes un futuro con impacto real.
Ideal para profesionales que buscan empleo remoto en LatAm en el sector de customer support, ventas consultivas, seguros o servicios financieros.
✨ Lo que harás (Responsabilidades)
🤝 Atención Consultiva a Clientes
Conectar con clientes potenciales para evaluar sus necesidades y recomendar soluciones de cobertura apropiadas
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Guiar consultas vía Zoom, ayudando a las familias a proteger lo que más les importa
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📚 Educación sobre Pólizas y Beneficios
Explicar claramente opciones de cobertura, primas y beneficios para que los clientes tomen decisiones informadas.
Traducir conceptos técnicos de seguros en lenguaje sencillo y accesible.
💼 Presentaciones de Ventas Virtuales
Preparar y presentar cotizaciones de seguros de forma profesional mediante llamadas o reuniones virtuales.
Adaptar el enfoque según el perfil y necesidades de cada cliente.
🔁 Retención y Seguimiento
Construir relaciones a largo plazo manteniendo comunicación constante y asegurando satisfacción continua.
Gestionar renovaciones y oportunidades de expansión de cobertura.
📊 Documentación y Organización
Mantener registros precisos de actividades de ventas, conversaciones y seguimientos.
Utilizar herramientas digitales para gestionar agenda, CRM y métricas de desempeño.
🎓 Aprendizaje Continuo
Participar en el programa de capacitación estructurado: productos de seguros, estrategias de ventas y estándares de cumplimiento.
Mantenerse actualizado sobre cambios de producto, tendencias del mercado y ofertas competitivas.
🚀 Lo que aportas (Requisitos)
✅ Requisitos indispensables
Comunicación excepcional en inglés (oral y escrito): Claridad, tono profesional y capacidad para explicar conceptos de forma sencilla a clientes globales.
Habilidades interpersonales sólidas: Empatía, escucha activa y capacidad para construir confianza rápidamente.
Mentalidad orientada a metas: Autodisciplina para trabajar de forma remota sin supervisión constante.
Comodidad con tecnología: Manejo básico de herramientas virtuales (Zoom, email, CRM, navegador web).
Disponibilidad para capacitación: Compromiso para completar el programa de entrenamiento inicial y certificaciones requeridas.
🗣️ Habilidades blandas clave
Actitud profesional, amable y enfocada en relaciones.
Gestión efectiva del tiempo y organización personal.
Adaptabilidad para aprender conceptos nuevos de seguros y regulaciones.
Resiliencia y enfoque en soluciones ante objeciones o desafíos.
✨ Sería un plus si tienes:
Experiencia previa en customer service, ventas o roles cliente-facing.
Conocimiento básico del sector de seguros o servicios financieros.
Familiaridad con mercados de LatAm o capacidad para adaptar comunicación a contextos culturales diversos.
Experiencia liderando equipos o proyectos (no requerido, pero valorado para crecimiento futuro).
💡 ¿No tienes experiencia en seguros?
No es un problema. Ofrecemos capacitación integral y mentoría continua para que desarrolles las habilidades necesarias desde cero
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. Lo que más valoramos es tu actitud, tu comunicación en inglés y tu deseo de impactar vidas.
🌟 Por qué unirte a Lisa Russel / AO
💲 Pago semanal + bonos por desempeño: Ingresos consistentes con incentivos estructurados basados en resultados.
🔄 Ingresos residuales y renovaciones: Construye estabilidad financiera a largo plazo mediante relaciones continuas con clientes.
🏠 Trabajo 100% remoto: Vive donde quieras en LatAm, con flexibilidad para diseñar tu horario.
🎓 Capacitación sin costo: Programa estructurado de aprendizaje + mentoría de profesionales experimentados.
🏥 Reembolso de seguro de salud: Disponible después de 3 meses para apoyar tu bienestar
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🛡️ Cobertura de seguro de vida: Protección para ti y tranquilidad para tu familia.
📈 Oportunidades de crecimiento: Avanza en una organización Fortune 500 que recompensa desempeño, consistencia y liderazgo.
🤝 Cultura colaborativa: Trabaja junto a profesionales experimentados en un entorno de equipo y apoyo mutuo.
🔄 Proceso de aplicación
Postulación inicial: Envía tu aplicación vía We Work Remotely con CV y carta de presentación.
Filtro con Talent Acquisition: Conversación sobre experiencia, motivaciones y encaje cultural.
Entrevista por Zoom: Evaluación de habilidades de comunicación, actitud y comprensión del rol.
Capacitación inicial: Onboarding estructurado sobre productos, procesos y herramientas.
Oferta y lanzamiento: Inicio de actividades con soporte continuo de mentoría.
📝 Notas importantes:
Esta vacante está abierta para talento en cualquier parte del mundo ("Anywhere in the World")
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Fecha límite de aplicación: 22 de mayo de 2026.
El proceso de selección y el entorno de trabajo se realizan 100% en inglés.
No se requiere experiencia previa en seguros: Capacitación completa incluida.
Buscamos candidatos con comunicación excepcional en inglés, mentalidad de servicio y orientación a resultados.
✨ ¿Listo para construir una carrera remota con impacto real, ayudando a familias a proteger lo que más importa?
Aplica ahora y únete a una organización con 70+ años de legado, donde tu esfuerzo impulsa tu crecimiento y tu trabajo transforma vidas.
Requisito: Esta vacante requiere conocimientos de inglés.