The Podcast Consultant | Account Manager (Full-Time Contract)

Resumen:
Excelente oportunidad internacional para profesionales de la gestión de cuentas, atención al cliente y desarrollo de negocios en Chile que deseen integrarse como Account Manager en The Podcast Consultant. El rol ofrece una modalidad de trabajo 100% remota encargada de liderar la comunicación estratégica con clientes de alto rendimiento, coordinar los flujos de producción de podcasts premium y garantizar la retención de las cuentas. Es una posición ideal para perfiles autónomos con un dominio bilingüe del inglés que busquen proyectarse en la industria del contenido digital global.

Requisitos de Idioma:
Inglés - Fluido / Avanzado (Esencial y de carácter excluyente. La vacante exige habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita para liderar reuniones estratégicas mensuales con clientes en Estados Unidos, gestionar la documentación interna en el CRM y coordinar con el equipo técnico de producción de forma directa: «fluency in English» + «Exceptional written and verbal communication»).

La Empresa:
The Podcast Consultant es una agencia premium de consultoría y producción de podcasts orientada a creadores, marcas y empresas de alto desempeño en rápido crecimiento. Reconocida por estructurar soluciones de audio digital de primer nivel, la compañía elimina las fricciones operativas de la creación de contenido mediante flujos ágiles y herramientas modernas, ofreciendo un entorno de trabajo remoto, dinámico y libre de burocracia corporativa tradicional.

El Rol:
La posición de Account Manager implica asumir la propiedad absoluta de las relaciones y la salud operativa de las cuentas asignadas. El profesional seleccionado actuará como el punto de contacto primario desde el onboarding, traduciendo las necesidades de los clientes norteamericanos en directrices accionables para el equipo de producción, monitoreando indicadores clave (KPIs), detectando proactivamente cuentas en riesgo de abandono (churn) y asegurando una frecuencia de contacto óptima para maximizar la satisfacción del portafolio.

Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia profesional demostrable en roles de account management, client success, business development o posiciones de cara al cliente (client-facing).

Competencias excepcionales de comunicación escrita y verbal en el idioma inglés (requisito excluyente).

Perfil altamente organizado, proactivo y con capacidad de autogestión (self-directed) para manejar calendarios y seguimientos sin requerir supervisión constante.

Comodidad absoluta para operar ante la ambigüedad, con la aptitud de ejecutar según los manuales (playbooks) existentes y, al mismo tiempo, aportar activamente a su optimización.

Fuerte atención al detalle para el mantenimiento y actualización rigurosa de registros e interacciones en plataformas de CRM.

Deseable (Plus):

Experiencia laboral previa dentro de startups, agencias de marketing o entornos de alto crecimiento corporativo donde haya tenido que estructurar sus propias metodologías de trabajo.

Familiaridad operativa en el uso de plataformas de gestión de proyectos como ClickUp o herramientas colaborativas similares (o disposición inmediata para aprenderlas).

Interés, curiosidad genuina y pasión por la industria del podcasting, los medios digitales y la producción de contenidos interactivos.

Beneficios:
Responsabilidades clave:

Liderar llamadas mensuales de estrategia, procesos de inducción y actualizaciones semanales con los clientes del portafolio.

Actuar como enlace estratégico entre las marcas y el equipo técnico, enrutando incidencias de edición y asegurando la resolución de errores.

Elaborar y presentar reportes semanales de KPIs de gestión (cuentas activas, estados de ciclo de vida, tasas de contacto) ante el liderazgo de la agencia.

Resguardar que cada cuenta reciba un punto de contacto recurrente dentro de ventanas de tiempo estrictas para prevenir riesgos operativos o retrasos en pagos.

Geo-Fit & Perks:

Ubicación: Remote Global. La vacante ofrece apertura internacional a talento distribuido globalmente. Global eligibility (verificar posibilidad de contratación remota desde Chile durante el proceso de selección) ⚠️.

Tipo de contrato: Full-Time, Contract. Modalidad de contratación internacional bajo régimen de prestación de servicios profesionales independientes (Contractor), compatible con la residencia en Chile y sin requerimiento de visados corporativos.

Remuneración: $50,000 - $60,000 USD al año (rango salarial publicado oficialmente en la oferta de origen). Sujeto a la estructura legal y país de residencia. Se recomienda validar con el equipo de reclutamiento la aplicación íntegra del rango salarial o si contempla ajustes de bandas geográficas locales para Latinoamérica.

Horario: Jornada completa remota con requisito de disponibilidad horaria en husos de Estados Unidos («ability to work in a U.S. timezone»). Para los profesionales que postulen desde Chile (zona CLT / husos UTC-3 y UTC-4), la coordinación con la hora del este (EST) implica una jornada laboral estimada de 10:00 a 19:00 hora local, requiriendo un solapamiento operativo directo y continuo.