Staff DevOps Engineer - Infrastructure Platform

🏢 Sobre Housecall Pro
Housecall Pro es la plataforma líder en software de gestión para empresas de servicios en el hogar (HVAC, fontanería, electricidad, limpieza, etc.). Ayudamos a más de 20,000 profesionales a automatizar operaciones, crecer sus negocios y ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.
Nuestra infraestructura en la nube soporta millones de transacciones mensuales, con un enfoque en escalabilidad, confiabilidad y seguridad. Somos una empresa remote-first, con equipos distribuidos en EE.UU. y globalmente, trabajando con autonomía y propósito.
🌍 Modalidad: 100% remoto | Compatible con husos horarios de LatAm
💼 Tipo de contrato: Full-Time / Contractor B2B internacional
💰 Compensación: Competitiva en USD + equity + beneficios
📍 Ubicación: Abierto a talento en cualquier parte del mundo ("Remote - USA or Latin America preferred")
🎯 Descripción del rol
Housecall Pro busca un Staff DevOps Engineer - Infrastructure & Platform para liderar la evolución de nuestra infraestructura cloud y potenciar la productividad de nuestros equipos de ingeniería.
En este rol de alto impacto técnico, serás responsable de diseñar, construir y operar sistemas distribuidos que soportan el crecimiento acelerado de nuestra plataforma SaaS. Trabajarás en la intersección entre infraestructura, plataforma interna y experiencia del desarrollador.
Este es un rol ideal para ingenieros senior que disfrutan resolviendo problemas complejos de escalabilidad, automatización y confiabilidad, con mentalidad de producto y enfoque en impacto medible.
Ideal para profesionales que buscan empleo remoto en LatAm en el sector de DevOps, platform engineering o SRE en entornos SaaS de alto crecimiento.
✨ Lo que harás (Responsabilidades)
🏗️ Arquitectura de Infraestructura Cloud
Diseñar y operar infraestructura escalable en AWS (EKS, RDS, Lambda, VPC, IAM) usando Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation).
Definir estándares de arquitectura cloud-native que equilibren seguridad, costos y velocidad de entrega.
🚀 Plataforma Interna y Developer Experience
Construir herramientas y servicios internos que empoderen a los equipos de ingeniería: CI/CD, entornos de preview, observabilidad, gestión de configuraciones.
Mejorar la experiencia del desarrollador mediante automatización, documentación y self-service capabilities.
🔍 Observabilidad y Confiabilidad
Implementar stacks de monitoreo unificados (Prometheus, Grafana, Datadog, OpenTelemetry) para visibilidad profunda de sistemas distribuidos.
Definir SLOs/SLIs, alertas proactivas y procesos de incident response para garantizar uptime y performance.
🔐 Seguridad y Cumplimiento en Cloud
Aplicar mejores prácticas de seguridad: gestión de secretos, políticas de acceso mínimo, hardening de contenedores, escaneo de vulnerabilidades.
Colaborar con equipos de seguridad y compliance para asegurar estándares regulatorios (SOC 2, GDPR, etc.).
🤝 Liderazgo Técnico y Mentoría
Guiar decisiones técnicas cross-team, realizar code reviews estratégicos y elevar el nivel de ingeniería mediante mentoría y documentación.
Colaborar con Ingeniería, Producto y SRE para alinear infraestructura con objetivos de negocio.
🔄 Automatización y Eficiencia Operativa
Automatizar tareas repetitivas de operaciones: despliegues, backups, scaling, parcheo.
Optimizar costos cloud mediante right-sizing, spot instances y arquitecturas eficientes.
🚀 Lo que aportas (Requisitos)
✅ Requisitos técnicos indispensables
7+ años de experiencia en DevOps, SRE o ingeniería de infraestructura, con historial comprobado operando sistemas en producción a escala.
Dominio sólido de AWS y Kubernetes: Experiencia hands-on con EKS, IAM, VPC, RDS, Lambda y gestión de clusters.
Expertise en Infrastructure as Code: Terraform o herramientas similares para gestión declarativa de infraestructura.
Experiencia con CI/CD y observabilidad: GitHub Actions, ArgoCD, Prometheus, Grafana, Datadog o stacks comparables.
Mentalidad de plataforma: Capacidad para construir herramientas que escalen el impacto de otros ingenieros.
🗣️ Habilidades blandas clave
Comunicación clara y efectiva en inglés para colaborar en un equipo distribuido globalmente.
Mentalidad de ownership: tomas responsabilidad real por la estabilidad, performance y evolución de los sistemas.
Capacidad para navegar ambigüedad, priorizar en entornos dinámicos y comunicar trade-offs técnicos a stakeholders no técnicos.
Pasión por mentorar, documentar y elevar el nivel técnico del equipo.
✨ Sería un plus si tienes:
Experiencia en empresas SaaS B2B o entornos de alto crecimiento.
Conocimiento de arquitecturas multi-tenant, serverless o event-driven.
Familiaridad con herramientas de seguridad cloud (Vault, OPA, security scanning).
Background en desarrollo de software además de infraestructura (para empatizar con DX).
💡 ¿No cumples con todos los requisitos?
En Housecall Pro creemos en el potencial y las habilidades transferibles. Si tienes experiencia senior en DevOps/platform y pasión por construir infraestructura que escala — ¡aplica de todas formas! Detalla tu motivación y experiencias relevantes en tu carta de presentación.
🌟 Por qué unirte a Housecall Pro
💲 Compensación competitiva en USD: Paquete integral con salario base, equity y beneficios, pagado vía plataformas internacionales (Wise, Deel, etc.).
🌐 Trabajo 100% remoto: Vive donde quieras en LatAm, con cultura remote-first y flexibilidad horaria compatible con husos globales.
📈 Impacto real: Tu trabajo influirá en infraestructura que soporta a 20,000+ negocios de servicios y millones de transacciones mensuales.
🤝 Equipo de alto nivel: Colabora con ingenieros apasionados que valoran la excelencia técnica, la colaboración y el impacto medible.
🚀 Crecimiento acelerado: Housecall Pro está en etapa de scale-up con respaldo de inversores de primer nivel y reconocimiento en el sector proptech.
🛠️ Stack moderno: Trabaja con AWS, Kubernetes, Terraform, observabilidad de vanguardia y herramientas que definen el futuro del DevOps.
🍃 Cultura de autonomía: Confiamos en ti para tomar decisiones técnicas, innovar y moverte rápido sin burocracia.
🔄 Proceso de aplicación
Postulación inicial: Envía tu aplicación vía We Work Remotely con CV y carta de presentación.
Filtro con Talent Acquisition: Conversación sobre experiencia, motivaciones y encaje cultural.
Evaluación técnica: Desafío práctico o discusión profunda sobre arquitectura cloud, Kubernetes, Terraform y CI/CD.
Entrevistas cross-funcionales: Conversaciones con equipos de Ingeniería, Platform y liderazgo técnico.
Oferta y onboarding remoto: Alineación de compensación, equity y plan de incorporación.
📝 Notas importantes:
Esta vacante está abierta para talento en cualquier parte del mundo, con preferencia por EE.UU. o LatAm.
El proceso de selección y el entorno de trabajo se realizan 100% en inglés.
Fecha límite de aplicación: 22 de mayo de 2026.
Buscamos candidatos con experiencia senior en DevOps/platform, mentalidad de escalabilidad y pasión por sistemas distribuidos.
✨ ¿Listo para construir la plataforma cloud que impulsa el futuro de los servicios en el hogar?
Aplica ahora y únete a un equipo que está redefiniendo cómo operan miles de negocios con tecnología de vanguardia.
Requisito: Esta vacante requiere conocimientos de inglés.