Senior Manager, Client Services (Business Development)

SketchDeck, parte de 24 Seven, es una agencia creativa de nueva generación que permite a las organizaciones escalar sus esfuerzos de marketing accediendo a todos los servicios de diseño que necesitan en un solo lugar. Desde producción de diseño hasta estrategia creativa, ayudamos a marcas desde startups hasta empresas enterprise como Dropbox, Rémy Cointreau y Asana.
Buscamos un Senior Client Services Manager para ser dueño del pipeline, quota y resultados de nuevo negocio. Ideal para profesionales en Chile que buscan trabajo remoto Chile en el sector de client services, business development o ventas de servicios creativos B2B.
📍 Modalidad: 100% remoto | Cultura remote-first establecida pre-COVID | empleo remoto Santiago y todo Chile
⚠️ Nota de transparencia para candidatos en Chile:
Esta es una posición senior de liderazgo en Client Services & Business Development para una agencia de diseño creativa. Requiere experiencia demostrable gestionando cuentas B2B, desarrollando relaciones con clientes y liderando estrategias de crecimiento comercial. Destaca en tu postulación tu capacidad para operar con autonomía en entornos remotos, tu historial de retención y expansión de cuentas, y tu habilidad para comunicar valor creativo a clientes empresariales. SketchDeck opera con cultura remote-first establecida desde antes de la pandemia.
💰 Compensación (referencia EE.UU.):
Salario base: $90,000+ USD + comisión uncapped.
OTE Año 1: $150K+ USD | OTE Año 2: $250K+ USD (según construcción de book of business).
Nota: Beneficios como 401(k) y seguros médicos están orientados al mercado de EE.UU. Consulta condiciones específicas para Chile durante el proceso.
🔹 Lo que harás:
Business Development & Growth:
Ser dueño de tu pipeline end-to-end: desde prospecting hasta close y expansión.
Generar oportunidades mediante outbound efforts; tú construyes tu propio pipeline.
Identificar y engagear decision-makers clave en equipos de marketing, brand y creative.
Liderar conversaciones de discovery y pitch para win the work.
Avanzar oportunidades con claridad, urgencia y fuerte follow-through.
Grow accounts identificando oportunidades across teams, regiones y workstreams.
Expandir engagements hacia partnerships integrados y de largo plazo.
Mantener disciplina en CRM hygiene y proveer forecasts semanales precisos.
Partner con Markacy, Futureman y 24 Seven para co-sell y expandir oportunidades.
Strategic Creative Partnership:
Liderar conversaciones consultivas que conectan business challenges con creative solutions.
Guiar clientes a través del proceso creativo completo: desde brief y positioning hasta execution y delivery.
Construir y entregar proposals y pitch narratives con Creative Directors y Strategists.
Posicionar a SketchDeck como strategic creative partner, no solo como delivery team.
Articular claramente cómo el trabajo creativo (branding, campaigns, digital experiences, content) impulsa impacto medible.
Cross-Functional Collaboration:
Partner con Creative Directors, Strategists, Project Directors y Operations para scoping preciso desde el inicio.
Hand off limpio a delivery con briefs claros y expectativas alineadas.
Traer insights de mercado y clientes para informar desarrollo de offerings.
Alinear con Operations temprano en resourcing y timelines para mantener ambición feasible.
🔹 Lo que aportas (Requisitos):
7+ años en roles client-facing dentro de una agencia creativa, con experiencia vendiendo servicios creativos.
Historial comprobado carrying y hitting quota ($2M+ anuales preferido).
Experiencia construyendo pipeline mediante outbound prospecting.
Fuerte creative fluency: cómodo hablando de branding, campaigns, digital experiences, content y production.
Conocimiento working de herramientas y workflows creativos: Figma, Adobe Creative Suite, digital/web production.
Comodidad liderando presentaciones y pitches con clientes, con capacidad para win the work.
Experiencia scoping, pricing y negociando SOWs (deal sizes de $100K–$1M+).
Capacidad probada para grow accounts y expandir relaciones over time.
Comunicación escrita y verbal fuerte: clara, directa y confiada.
Experiencia navegando conversaciones a nivel ejecutivo y entornos de stakeholders complejos.
Capacidad para colaborar across creative, strategy y operations para shape solutions compelling y executable.
Comunicación fluida en inglés para interactuar con clientes enterprise globales, presentar propuestas y colaborar con equipos distribuidos.
✨ Éxito en este rol se ve como:
Full-cycle opportunity ownership: conviertes pipelines en partnerships de largo plazo.
Trusted strategic client partnerships: clientes confían en ti para guiar conversaciones más allá de proyectos individuales.
Creative-led business development: vendes creative strategy, no solo deliverables.
Sustainable, long-term growth: construyes relaciones mediante engagements thoughtful.
Clear ownership of growth performance: eres dueño de pipeline health, conversión, revenue contribution y account expansion.
🎁 Beneficios mencionados (referencia global/US):
Seguro de salud (medical, dental, vision) (disponibilidad varía por ubicación)
401(k) con company match (disponible solo para residentes en EE.UU.)
Entorno 100% remoto establecido pre-COVID
Paid time off que crece con tenure
Annual company retreat
Computer hardware de tu elección (hasta $1,500 USD)
$500 USD para gastos de setup de oficina
Cultura camera-on, Slack-heavy que cultiva relaciones genuinas y colaboración
🌟 Valores de SketchDeck:
→ Win as a Team: ganamos juntos, nos apoyamos mutuamente.
→ Find Solutions: buscamos caminos, no excusas.
→ Take Ownership: responsabilidad completa y orgullo en el trabajo.
→ Do the Right Thing: integridad en cada decisión.
→ Be Human: autenticidad, empatía y conexión real.
ℹ️ SketchDeck es empleador de igualdad de oportunidades. Si estás emocionado por el rol pero no cumples todos los requisitos, ¡igualmente te animamos a aplicar! Valoramos lo que puedes aportar, sea para este rol u oportunidades futuras.
Información importante sobre el idioma
Esta vacante está publicada en inglés y el proceso de postulación se realiza en este idioma. Además, al tratarse de una posición remota en una empresa internacional, es recomendable contar con al menos un nivel conversacional de inglés que te permita entender instrucciones, participar en comunicaciones internas y expresarte con claridad en contextos laborales globales.