Salesforce Marketing Cloud (SFMC) CRM Operations Specialist - Advertising

Resumen:

Excelente oportunidad de tiempo completo para profesionales de nivel medio-senior en operaciones de CRM en Chile y Latinoamérica que deseen incorporarse a Truelogic de forma 100% remota. El rol implica construir, ejecutar y optimizar campañas de automatización a gran escala dentro de Salesforce Marketing Cloud para una galardonada agencia líder en Medio Oriente. Es una posición ideal para especialistas autónomos con inglés fluido que cuenten con la disponibilidad de adaptarse a horarios internacionales desde su computadora.

Requisitos de Idioma:

Inglés - Fluido (Nivel verificado requerido de forma explícita para la comunicación directa con equipos globales de marketing, tecnología y analítica, así como para el manejo de documentación técnica avanzada).

Español - Nativo / Fluido (Necesario para la colaboración interna diaria con la red regional de más de 600 profesionales en Latinoamérica).

La Empresa:
Truelogic es un proveedor líder de servicios de nearshore staff augmentation con más de 20 años de trayectoria validada en la industria tecnológica y una red consolidada de más de 600 profesionales en Latinoamérica. La compañía conecta al mejor talento de la región con firmas Fortune 500 y startups de alto crecimiento en los Estados Unidos y el mundo. En esta oportunidad, colaborarán con una agencia líder de comunicaciones digitales estratégicas en Medio Oriente con sede en Dubái, reconocida consecutivamente como la Agencia Digital del Año.

El Rol:
La posición de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) CRM Operations Specialist (Journey Builder / Automation Studio) – Remote LATAM @ Truelogic requiere un perfil experimentado enfocado en la ejecución y automatización de campañas de marketing relacional. Ustedes asumirán la responsabilidad de gestionar la segmentación de audiencias, configurar flujos de trabajo automatizados complejos y garantizar la calidad de los datos en estrategias omnicanal desde su computadora.

Requisitos:
De 3 a 6+ años de experiencia demostrable trabajando de forma directa con Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

Experiencia práctica y profunda utilizando Journey Builder, Automation Studio y Email Studio.

Disponibilidad explícita para dar soporte en los horarios comerciales de Medio Oriente (Availability to support Middle East business hours - Requisito excluyente).

Dominio del idioma inglés a nivel fluido (Fluent English Level, requisito explícito).

Residencia en algún país de Latinoamérica (equipo de Truelogic basado en LATAM).

Experiencia sólida en operaciones de CRM, segmentación de audiencias y gestión de listas de suscriptores (data extensions).

Trayectoria desplegando campañas omnicanal (correo electrónico, SMS y canales digitales integrados) y ejecutando procesos de control de calidad (QA).

Comprensión profunda de las mejores prácticas de email marketing, entregabilidad y gobernanza de datos.

Capacidad demostrada para colaborar con múltiples stakeholders y equipos de Marketing, CRM, Analítica y Tecnología.

Beneficios:
Oportunidad de expandir la carrera internacional colaborando en proyectos digitales de gran escala para marcas de alto impacto y entidades gubernamentales en Medio Oriente desde casa.

Cultura de alta autonomía operativa (Work with Autonomy): esquema de trabajo diseñado para que ustedes gestionen su tiempo de forma independiente; enfoque absoluto en los resultados alcanzados y objetivos del negocio, no en el reloj.

Compensación altamente competitiva denominada directamente en dólares estadounidenses (USD) que supera los estándares de las ofertas locales tradicionales.

Acceso directo a políticas corporativas de tiempo libre remunerado (Paid Time Off) para garantizar el descanso oportuno y la desconexión digital.

Integración a una red global diversa y multicultural compuesta por profesionales de la tecnología distribuidos en más de 25 países de la región.

Responsabilidades clave:

Construir, ejecutar y optimizar campañas de automatización de marketing dentro de Salesforce Marketing Cloud.

Configurar и mantener recorridos de clientes (customer journeys) y flujos de automatización estables.

Gestionar extensiones de datos (data extensions), segmentaciones avanzadas y asegurar los estándares de cumplimiento y gobernanza.

Monitorear el rendimiento de las campañas y solucionar problemas de entrega (troubleshooting) de manera proactiva.

Apoyar las actividades de despliegue, pruebas y control de calidad de campañas desde su computadora o celular.

Geo-Fit & Perks:

Ubicación: Trabajo 100% remoto exclusivo para talento residente en Latinoamérica. Chile confirmado explícitamente como país elegible y dentro del foco de contratación regional ✅.

Tipo de contrato: Full-Time remoto. Truelogic opera con una infraestructura legal y de contratación validada a nivel regional; la modalidad contractual específica para los profesionales chilenos se definirá en el transcurso del proceso de selección.

Remuneración: Compensación altamente competitiva en dólares estadounidenses (Highly Competitive USD Pay) / sujeto a la estructura legal y país de residencia. El formato y las plataformas de transferencia internacional se validarán directamente en las fases de entrevistas.

Horario: Jornada completa remota con horario crítico. Se requiere disponibilidad para cubrir las horas comerciales de Medio Oriente (huso GST, UTC+4). Desde Chile (UTC-3 / UTC-4), esto equivale aproximadamente a una ventana de 16:00 a 01:00 hora chilena. Por favor, evalúen su compatibilidad con este horario antes de postular.