Product Engineer, Tech Ops

Nuestro equipo

Advocate es una empresa innovadora que utiliza tecnología de punta y atención humanizada para ayudar a los ciudadanos a acceder a beneficios del gobierno de manera rápida y eficiente.

Nuestra misión es reducir el tiempo entre la necesidad y el alivio a cero, y hemos demostrado un significativo progreso hacia este objetivo combinando tecnología de IA con atención humana experta y compasión.

Estamos buscando a dos ingenieros de producto para unirse a nuestro equipo de Operaciones Técnicas (Tech Ops).

Objetivos

• Desarrollar la plataforma End-to-End Journey Workbench para visualizar el viaje de los solicitantes de inicio a fin.
• Crear el Portal de Solicitantes Externos para que los usuarios puedan acceder a actualizaciones en tiempo real y enviar evidencia médica directamente a los casos.
• Ingernear el motor de crecimiento para escalar las operaciones de marketing.
• Automatizar la detección de errores y la mejora continua de nuestros sistemas.
• Dirigir la migración y integración de nuestra plataforma tecnológica actualizada a la nueva arquitectura.

Requisitos

• Propietario de un mapa para impulsar el carácter.
• Acompañamiento usuario-obsesivo e iterativo.
• Visión hacia la observabilidad en lugar de especulación.
• Impulso por enviar.
• Soluciones problemáticas óptimas.
• Desarrollador consciente de la presión de la cámara.
• Pronunciación y liderazgo técnico en la era de la IA.
• Equilibrio entre la construcción del sistema y el apoyo.
• Construcción y comunicación de la presión de la cámara.

Tecnologías

• Llamadas full-stack (TypeScript) utilizando TypeScript, React, Next.js, Nx, Node.js y GraphQL.
• Base de datos con PostgreSQL, TypeORMy Redis para diseñar, migrar y cachear esquemas.
• Infraestructura con AWS, Terraform e Docker para ejecutar y evolucionar infraestructura en la nube y servicios contenedorizados.
• Integraciones con Salesforce y Zendesk para herramientas de CRM y seguimiento, APIs y patrones de sincronización.
• Marketing: Customer.io, Iterable, Webflow.
• Aprendizaje automático mediante LLMs integrado en producción.
• Cualidad y observabilidad: Sentry, PostHog y Playwright para errores, análisis de producto, y puebas de navegador confiable.

Beneficios

Plan médico integral y bienestar.

15 días de PTO anuales para recuperación y tiempo para los familiares.

Ocho semanas de licencia parental pagada y tiempo de transición flexible para todo el equipo.

Investigación anual de $500 y dos días de foco en el crecimiento profesional.

Cultura flexible remota.

Salarios competitivos y opciones de propiedad para cada empleado.

Proceso de entrevista.

• Aplicación.
• Entrevista cultural con el Director de Operaciones Técnicas.
• Entrevista técnica con un Ingenerio de Producto Técnico.
• Entrevista con el CTO.
• Oferencia.

Puede que utilicemos herramientas de inteligencia artificial para apoyar parte del proceso de contratación.

Finalmente, las decisiones de contratación están a cargo de seres humanos.

Requisito: Esta vacante requiere conocimientos de inglés.