Mid-Market Account Executive, Americas

Resumen:
Excelente oportunidad internacional para profesionales de ventas corporativas en Chile y Latinoamérica que deseen integrarse a Customer.io, plataforma líder global en automatización de marketing. El rol ofrece una modalidad de trabajo 100% remota enfocada en la gestión y cierre de cuentas en el segmento Mid-Market, ideal para perfiles comerciales del sector tecnológico con inglés avanzado y experiencia en metodologías de venta consultiva.

Requisitos de Idioma:
Inglés - Fluido (Esencial y vinculante para la comunicación diaria con prospectos internacionales, demostraciones de producto, negociación de contratos y colaboración interna con equipos distribuidos globalmente).

La Empresa:
Customer.io es una plataforma líder de automatización de marketing (MarTech) y customer engagement utilizada por más de 8,000 empresas en todo el mundo para diseñar y enviar mensajes personalizados basados en el comportamiento en tiempo real de los usuarios. Operando bajo una cultura netamente remote-first, la organización se destaca por su infraestructura tecnológica de alta escalabilidad, ayudando a startups de rápido crecimiento y marcas consolidadas a optimizar sus flujos de retención y comunicación omnicanal.

El Rol:
Mid-Market Account Executive, Americas es una posición de ventas B2B enfocada en liderar el ciclo completo de adquisición (full-cycle sales) para cuentas del segmento mediano (Mid-Market). El profesional seleccionado asumirá la responsabilidad de ejecutar prospección de alto volumen, realizar llamadas de descubrimiento, liderar demostraciones técnicas de la plataforma, negociar términos comerciales y cerrar contratos de manera ágil, manteniendo un pipeline predecible y forecasts precisos para la región de las Américas.

Requisitos:
Más de 2 años de experiencia profesional comprobable en ventas de ciclo completo (full-cycle) en entornos B2B SaaS o la industria MarTech, manejando cuentas Mid-Market.

Residencia en uno de los países incluidos en la lista de elegibilidad técnica GeoLocked de la vacante (Chile confirmado como elegible).

Historial sólido y demostrable en la adquisición de nuevos clientes corporativos y superación de cuotas comerciales.

Familiaridad o experiencia práctica aplicando metodologías de venta estructuradas como MEDDPICC u otros frameworks de venta consultiva.

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés, con una fuerte presencia ejecutiva para construir rapport con stakeholders clave.

Capacidad analítica para identificar los desafíos de negocio de los clientes y posicionar las soluciones de automatización de forma relevante.

Mentalidad fuertemente orientada a objetivos, con foco en el cierre de deals en ciclos de venta medianos o cortos con un ACV moderado.

Deseable (Plus):

Experiencia previa específica en plataformas de automatización de marketing, sistemas de email marketing o herramientas de retención de clientes.

Familiaridad operativa con herramientas avanzadas de sales engagement y análisis comercial (tales como Outreach, Salesloft, Gong, etc.).

Background de trabajo en startups de alto crecimiento o scale-ups tecnológicas transnacionales.

Experiencia previa colaborando en entornos de trabajo distribuidos de forma global y asíncrona.

Beneficios:
Responsabilidades clave:

Construir, nutrir y gestionar un pipeline comercial saludable mediante leads auto-generados y oportunidades calificadas por el equipo de SDRs.

Liderar de extremo a extremo el ciclo de ventas: prospección estructurada, llamadas de descubrimiento (discovery), demostraciones de producto a la medida y cierre efectivo.

Colaborar estrechamente con los equipos de SDRs para proveer feedback sobre la calidad de los leads, y con Customer Success para asegurar un hand-off post-venta impecable.

Reportar con precisión las métricas individuales de rendimiento, el estado del pipeline y las proyecciones de ventas (forecasting) a la dirección.

Ejecutar estrategias de prospección outbound e inbound utilizando canales digitales, correo electrónico, llamadas estructuradas y social selling.

Gestionar acuerdos comerciales con un ticket promedio (ACV) típicamente posicionado por debajo de los $50,000 USD bajo ciclos comerciales ágiles.

Mantener relaciones comerciales estrechas con los prospectos del segmento Mid-Market, identificando necesidades críticas y potenciales oportunidades de expansión futura.

Geo-Fit & Perks:

Ubicación: Remote. Vacante con elegibilidad técnica confirmada para residentes en países de la lista GeoLocked, incluyendo explícitamente a Chile ✅ (Consulte la posibilidad de trabajar remotamente desde Chile durante el proceso de aplicación). Nota: El texto descriptivo original de la compañía enfatiza el reclutamiento prioritario en regiones como EE. UU., Canadá, UK e Irlanda; se aconseja validar en las entrevistas iniciales si existen cupos activos preferenciales o asignados para talento en Latinoamérica.

Tipo de contrato: Full-Time remoto. Al tratarse de una firma internacional con una cultura remote-first global, se recomienda consultar durante las fases iniciales si la contratación para residentes en Chile se formalizará mediante un socio de nómina local (Employer of Record - EOR) o bajo un acuerdo transfronterizo de servicios independientes (contractor internacional).

Remuneración: $95,000 base + $95,000 variable = $190,000 OTE USD anuales o su equivalente en moneda local (monto publicado en la oferta original, indicado bajo la cláusula "or equivalent in local currency, subject to market rate adjustment"). Sujeto a la estructura legal y país de residencia. Se sugiere verificar tempranamente cómo se estructuran las bandas salariales geo-ajustadas para el mercado de Chile, la frecuencia de las comisiones y los canales de transferencia internacional de fondos (Wise, Deel o cuentas locales directas).

Horario: Full-Time remoto con enfoque en el mercado de las Américas. Al gestionar clientes y equipos en husos horarios estadounidenses, se requiere un esquema de overlap diario. Para profesionales en Chile (CLT / UTC-3 y UTC-4), la alineación con la zona horaria del este (Eastern Standard Time - EST) permite una excelente integración operativa natural, proyectando jornadas de actividad estándar de aproximadamente ~10:00 a 19:00 hora local.