Lead Analyst, Technology & Automation

Resumen:
Excelente oportunidad para un analista líder en tecnología que desee acelerar la comunidad de citizen developers y asegurar los estándares de gobernanza en Comcast, una corporación global líder en medios y conectividad. El rol ofrece un entorno de trabajo remoto con flexibilidad horaria total, ideal para profesionales Senior en Chile con sólida experiencia en automatización de procesos, mentoría técnica y despliegue de soluciones de IA.

Requisitos de Idioma:
Inglés - Fluido (Esencial para la comunicación con equipos distribuidos, documentación técnica y colaboración en un entorno remoto global).

La Empresa:
Comcast es una de las corporaciones globales de medios, entretenimiento y tecnología más grandes del mundo, impulsando la innovación en conectividad de banda ancha y flujos de entretenimiento a gran escala. A través de su división de IS Solutions, la compañía promueve la mejora continua y la descentralización técnica controlada mediante programas globales de automatización, capacitando a sus equipos internos a través de herramientas de vanguardia e inteligencia artificial.

El Rol:
Lead Analyst, Technology & Automation es una posición senior encargada de habilitar, guiar y acelerar la comunidad interna de citizen developers dentro de la corporación. El profesional seleccionado servirá como experto técnico y mentor de usuarios de negocio, garantizando que el diseño, desarrollo, testing y despliegue de las aplicaciones y automatizaciones creadas se realicen de forma hands-on bajo los estrictos estándares de gobernanza, calidad de código y seguridad de Comcast.

Requisitos:
De 7 a 10 años de experiencia profesional relevante en análisis de negocio, automatización de procesos, gestión de tecnología o campos afines.

Experiencia práctica comprobable trabajando con tecnologías de automatización, plataformas de citizen development y/или herramientas modernas de IA.

Fuertes habilidades en el análisis de procesos de negocio y capacidad técnica para traducir problemas complejos en soluciones de software escalables.

Experiencia sólida en la gestión de stakeholders, coaching técnico, conducción de code reviews y mentoría de equipos distribuidos.

Conocimiento profundo de las prácticas del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC), incluyendo testing end-to-end, de performance y documentación técnica.

Capacidad para ejercer un juicio independiente y tomar decisiones de arquitectura con un alto nivel de discreción y responsabilidad.

Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en horarios variables según los requerimientos críticos de los proyectos globales.

Educación: Bachelor's Degree preferido o una combinación equivalente de coursework y experiencia profesional extensa relacionada.

Deseable (Plus):

Experiencia previa liderando programas corporativos de citizen development o comunidades masivas de automatización (low-code/no-code).

Familiaridad avanzada con plataformas de automatización e integración asistidas por IA generativa.

Background o experiencia previa en entornos financieros, sistemas de facturación (billing) o áreas de Revenue Operations.

Certificaciones oficiales vigentes en automatización de procesos, análisis de negocio (ej. CBAP) или gestión de proyectos.

Beneficios:
Responsabilidades clave:

Coordinar con los citizen developers para asegurar la adherencia estricta a los estándares de automatización aprobados y marcos de gobernanza.

Proporcionar estimaciones de entrega, timelines de hitos y actualizaciones de estado detalladas al liderazgo del programa.

Liderar iniciativas globales de upskilling técnico и profesional (como el Digital Changemaker Program), brindando mentoría 1:1 a los desarrolladores internos.

Diseñar soluciones robustas y mejoras de software multiplataforma en colaboración directa con usuarios de múltiples áreas funcionales.

Supervisar el ciclo de vida completo de los proyectos citizen-led, desde la concepción hasta el despliegue en entornos productivos.

Colaborar hands-on en la construcción, configuración y validación de la lógica, interfaces, integraciones y estándares de diseño de las soluciones.

Producir documentación de diseño, arquitectura, sistemas y manuales de usuario en profundidad para facilitar el mantenimiento continuo de las aplicaciones.

Liderar esfuerzos rigurosos de testing (end-to-end y performance) para garantizar la confiabilidad, estabilidad y control de las herramientas desplegadas.

Administrar la infraestructura y tecnologías del toolkit del programa, asegurando la mitigación oportuna de incidentes o desviaciones técnicas.

Geo-Fit & Perks:

Ubicación: Global eligibility (verificar posibilidad de contratación remota desde Chile durante el proceso de selección).

🇨🇱 Elegibilidad: Vacante abierta a residentes de más de 60 países elegibles. Chile se encuentra expresamente confirmado dentro del listado de locaciones aprobadas para la postulación ✅.

Tipo de contrato: Full-Time remoto. Al ser especificado como empleo directo en su origen, se aconseja consultar durante las entrevistas si Comcast dispone de infraestructura legal para la contratación compliant en Chile (vía Employer of Record o proveedor de nómina global).

Remuneración: Rango nacional de referencia para EE. UU.: $85,625–$200,684 USD/año (con rangos específicos por estado). Nota importante: Al tratarse de una vacante remota internacional, la compensación final está sujeta a la estructura legal y país de residencia, por lo que puede ser adaptada por ubicación para el mercado de LATAM.

Horario: Full-Time remoto. La vacante contempla una banda horaria de cobertura amplia («United States +/- 0 hours, and 60 other timezones»), lo que incluye de manera natural a Chile (UTC-3/UTC-4) con un acoplamiento perfecto para la colaboración asíncrona y reuniones sincronizadas con equipos en EE. UU.