Inside Sales Manager

Mr. Glazier, tus "Experts in All Things Glass", está comprometido con establecer estándares globales de industria. Desde proyectos residenciales hasta comerciales, garantizamos artesanía inigualable y excelencia en cada venture. Contamos con 3 departamentos principales: repair, replacement y cleaning.
Buscamos un Inside Sales Manager (Inbound) para nuestro departamento de cleaning, sirviendo a clientes privados de alto nivel en South Florida y Nueva York. Ideal para profesionales en Chile que buscan trabajo remoto Chile en el sector de ventas inbound, high-ticket closing o customer conversion para servicios premium.
📍 Modalidad: 100% remoto | Full-time | empleo remoto Santiago y todo Chile
⚠️ Notas críticas para candidatos en Chile:
Elegibilidad geográfica: Vacante abierta globalmente. Chile está incluido.
Horario: Lunes a viernes, 10:00–18:00 hora de EE. UU. (probablemente Eastern Time). Desde Chile, esto equivale aproximadamente a 11:00–19:00 o 12:00–20:00 hora local, según la época del año (horario de verano/invierno).
Idioma: Inglés fluido esencial para interactuar con clientes de alto nivel en Florida y Nueva York.
Compensación: $3,000–$4,000+ USD/mes (base $500 + performance $2,500–$3,500+). Bonos trimestrales y anuales por desempeño.
Para destacar en tu postulación: Incluye ejemplos concretos de métricas de conversión que hayas logrado (lead-to-booking rate, tiempo de respuesta, ticket promedio). Prepara tu portafolio de resultados para compartir en entrevistas. Demuestra tu capacidad para operar con velocidad, disciplina y enfoque en ingresos.
💰 Compensación:
Base: $500 USD/mes
Performance: $2,500 – $3,500+ USD/mes
Total OTE: $3,000 – $4,000+ USD/mes
Bonos adicionales: Quarterly bonuses + Yearly performance bonus
Compensación atada a: Revenue generado, Conversion rate, Booking volume, Average ticket
🔹 Lo que harás:
1. Primary Focus — Convert the Leads:
Responder a inbound leads inmediatamente (calls, SMS, forms).
Cerrar jobs con comunicación clara y confiada.
2. Manage the full flow: Lead → Quote → Confirmation:
Trackear y dar follow-up a todos los leads activos.
Re-engagiar leads warm y missed.
Mantener cero "forgotten" opportunities.
3. Prepare quotes aligned with job scope and company standards:
Maximizar revenue per booking sin ralentizar la conversión.
Identificar upsell opportunities cuando sea apropiado.
4. Maintain fast response time (target: immediate / within minutes):
Push for same-day bookings whenever possible.
Capturar leads urgentes y de alta intención antes de que se pierdan.
5. Coordinate with Operations:
Trabajar estrechamente con Scheduling Manager para confirmar disponibilidad en tiempo real.
Asegurar cleaner allocation antes de confirmar jobs.
Garantizar handoff smooth de venta a ejecución.
Trackear todos los leads y outcomes en CRM.
Mantener statuses precisos: New / Quoted / Booked / Lost.
Identificar razones para lost leads.
Mantener pipeline limpio y estructurado diariamente.
🔹 Lo que aportas (Requisitos):
Experiencia en ventas o conversión de inbound leads de alto volumen.
Fuertes habilidades de closing y comunicación.
Capacidad para operar bajo velocidad y presión.
Mentalidad KPI-driven: enfocado en métricas y resultados medibles.
Alto ownership y disciplina: eres dueño de tus resultados.
Organizado y process-oriented: sigues flujos, mantienes estructura, no dejas cabos sueltos.
Comunicación fluida en inglés (requisito excluyente) para interactuar con clientes premium en EE.UU., manejar objeciones y cerrar ventas con confianza.
🎯 Cómo se mide tu éxito:
Lead-to-booking conversion rate
Daily y monthly revenue
Average ticket per job
Response time (speed to lead)
Same-day booking rate
Lost lead rate y recovery
🎁 Por qué unirte:
Impacto directo en revenue: cada lead que conviertes se traduce en ingresos reales para el negocio.
Rol de ejecución pura: no es atención al cliente, es closing de negocio en tiempo real.
Compensación atada a performance: tus resultados definen tus ingresos, con upside significativo.
Clientela premium: trabajar con clientes high-end en mercados sofisticados (South Florida, New York).
Procesos claros: estructura definida, KPIs medibles, CRM organizado para operar con eficiencia.
Crecimiento por mérito: bonos trimestrales y anuales para quienes superan expectativas.
Cultura de velocidad y excelencia: entorno que valora disciplina, ownership y resultados tangibles.
Información importante sobre el idioma
Esta vacante está publicada en inglés y el proceso de postulación se realiza en este idioma. Además, al tratarse de una posición remota en una empresa internacional, es recomendable contar con al menos un nivel conversacional de inglés que te permita entender instrucciones, participar en comunicaciones internas y expresarte con claridad en contextos laborales globales. Para este rol, se requiere inglés fluido para cerrar ventas con clientes premium en EE.UU., manejar objeciones en tiempo real y mantener estándares de comunicación de alto nivel.