High-Paying Hourly Enrollment Specialist

🏢 Sobre VP Education Group
VP Education Group es una de las empresas de educación y desarrollo profesional más grandes y efectivas en su industria. Nuestro fundador es uno de los creadores de contenido más influyentes en YouTube dentro de su nicho, con una comunidad global comprometida en transformar sus vidas a través del aprendizaje.
Si has estado buscando una posición remota, estable y bien remunerada, donde tu trabajo tenga un impacto positivo real en las personas — esta es tu oportunidad.
🌍 Modalidad: 100% remoto | Compatible con husos horarios de LatAm
💼 Tipo de contrato: Full-Time / Contractor B2B internacional
💰 Compensación: Rango anual $50,000 – $74,999 USD (pago por hora competitivo)
📍 Ubicación: Abierto a talento en cualquier parte del mundo ("Anywhere in the World")
🎯 Descripción del rol
Buscamos un Enrollment Specialist para unirse a nuestro equipo de crecimiento y ayudar a nuestros clientes existentes a dar el siguiente paso en su viaje de aprendizaje.
Este es un rol sencillo pero de alto impacto: te conectarás vía Zoom con clientes que ya han comprado con nosotros y que han agendado una cita en tu calendario. Tu misión es guiarlos con empatía, seguir un guion claro y personalizado, y ayudarles a decidir si uno de nuestros programas adicionales es el siguiente paso correcto para ellos.
Esto NO es un rol de ventas en frío. No harás llamadas outbound, no prospectarás, no perseguirás leads. Todos los clientes que atenderás ya están interesados, ya han invertido en nosotros y ya han reservado tiempo contigo.
Si tienes buena comunicación, te importa la experiencia del cliente y disfrutas conversaciones genuinas — este rol te dará estabilidad, buen ingreso y satisfacción profesional.
Ideal para profesionales que buscan empleo remoto en LatAm en el sector de customer success, enrollment, education tech o soporte comercial.
✨ Lo que harás (Responsabilidades)
📞 Gestión de Llamadas con Clientes Existentes
Recibir llamadas programadas de clientes que ya han comprado nuestros productos o servicios.
Seguir un guion palabra por palabra, adaptado a las necesidades específicas de cada cliente, manteniendo un tono natural, cálido y empático.
Guiar conversaciones que ayuden al cliente a evaluar si un programa adicional es el siguiente paso en su journey de aprendizaje.
🤝 Experiencia del Cliente y Hospitalidad
Priorizar la experiencia del cliente en cada interacción: escuchar activamente, responder con empatía y generar confianza.
Asegurar que cada cliente termine la llamada sintiéndose valorado, escuchado y con claridad sobre sus próximos pasos.
🗓️ Organización y Gestión de Agenda
Mantener tu calendario actualizado y nunca perder una cita programada.
Coordinar con el equipo de operaciones para ajustar horarios, gestionar reprogramaciones y asegurar cobertura óptima.
📈 Impacto y Crecimiento
Contribuir directamente a las tasas de enrollamiento y satisfacción del cliente, métricas clave para el crecimiento de la compañía.
Recibir feedback constante y participar en mejoras continuas de guiones y procesos de atención.
🎓 Capacitación y Soporte Continuo
Completar un proceso de onboarding claro y sencillo para dominar guiones, herramientas y mejores prácticas.
Acceder a soporte del equipo y recursos actualizados para resolver dudas en tiempo real.
🚀 Lo que aportas (Requisitos)
✅ Requisitos indispensables
Inglés fluido y natural (oral): Capacidad para sonar auténtico, cálido y profesional en conversaciones con clientes globales.
Mentalidad de hospitalidad: Te importa genuinamente ayudar a las personas y brindarles una experiencia excepcional.
Organización impecable: Eres confiable, puntual y nunca pierdes una cita en tu calendario.
Habilidad para la conversación espontánea: El small talk te sale natural; sabes conectar, hacer preguntas y mantener el flujo de la charla.
🛠️ Requisitos técnicos básicos
Conexión estable a internet de alta velocidad.
Dispositivo confiable con cámara y micrófono para llamadas por Zoom.
Comodidad usando herramientas básicas: calendario digital, Zoom, documentos compartidos.
🗣️ Habilidades blandas clave
Empatía y escucha activa para entender necesidades del cliente.
Adaptabilidad para seguir guiones sin sonar robótico.
Disciplina para trabajar de forma remota sin supervisión constante.
Actitud positiva y orientación a resultados.
💡 ¿No tienes experiencia previa en enrollment o education tech?
No es un problema. Ofrecemos capacitación clara y paso a paso. Lo que más valoramos es tu actitud, tu inglés natural y tu deseo de ayudar a otros.
🌟 Por qué unirte a VP Education Group
💲 Pago competitivo por hora: Rango anual de $50k–75k USD, pagado vía plataformas internacionales (Wise, Deel, etc.).
🌐 Trabajo 100% remoto: Vive donde quieras en LatAm, con flexibilidad para definir tus horarios dentro de parámetros razonables.
🎯 Impacto real: Ayudas a personas a transformar sus vidas a través de la educación — tu trabajo tiene propósito.
📝 Guiones claros, sin adivinar: No necesitas inventar nada; te damos el camino, tú aportas la conexión humana.
🚫 Cero ventas en frío: Solo hablas con clientes que ya te buscaron y agendaron contigo. Sin presión, sin rechazo constante.
🎓 Capacitación sencilla y efectiva: Onboarding claro para que empieces a generar valor desde el día 1.
🍃 Equilibrio vida-trabajo: Define tus horas dentro de lo razonable; respetamos tu tiempo personal.
🤝 Equipo con propósito: Trabajas para una compañía que cree en el poder transformador de la educación.
🔄 Proceso de aplicación
Postulación inicial: Envía tu aplicación vía We Work Remotely con CV y breve carta de presentación.
Filtro con Talent Acquisition: Conversación sobre tu experiencia, motivaciones y habilidades de comunicación.
Evaluación de inglés y hospitalidad: Pequeña simulación de llamada o ejercicio de rol para evaluar tono, naturalidad y empatía.
Entrevista final y oferta: Alineación de horarios, compensación y plan de onboarding remoto.
📝 Notas importantes:
Esta vacante está abierta para talento en cualquier parte del mundo ("Anywhere in the World").
El proceso de selección y el entorno de trabajo se realizan 100% en inglés.
Buscamos candidatos con inglés natural, mentalidad de servicio y organización impecable.
Aplica ASAP: Esperamos que esta posición se llene rápidamente debido al alto interés.
✨ ¿Listo para tener un impacto real en la vida de estudiantes globales, con un rol remoto estable y bien pagado?
Aplica ahora y únete a una empresa de educación líder que valora tu voz, tu empatía y tu compromiso con la excelencia.
Requisito: Esta vacante requiere conocimientos de inglés.