Customer Support Consultant (remotely) (fluent Czech)
Descripción del Trabajo
Desarrolla tus habilidades en el mundo de la tecnología
Somos un equipo apasionado por la tecnología y ofrecemos la oportunidad de ser parte del mundo líder en soluciones SaaS, software y hardware.
¡Descubre el papel de consultor de soporte al cliente!
- Comunica con leads actuales y clientes existentes mediante llamadas, correos electrónicos y chats.
- Desarrolla relaciones positivas y duraderas con clientes.
- Reúne los objetivos KPI del equipo.
- Estás al día con las últimas tecnologías de vanguardia.
- Trabaja de manera segura con información sensible de los clientes.
- Aplica las prácticas actuales de hola feliz cliente.
- Manten una conocencia laboral de nuestros productos y servicios.
¿Qué se requiere para tener éxito en este rol?
- Habilidades de comunicación en checo y inglés (B2)
- Atención al detalle
- Habilidades analíticas y de investigación.
- Actitud positiva y responsable
- Ordenador personal o computadora (al menos 8 Gb de RAM) y conexión a internet (mínimo 50 Mbps–descargar y 40 Mbps–subir).
¡Además, será un gran beneficio!
- Experiencia en servicio al cliente o ventas.
- Experiencia con sistemas CRM.
Beneficios y ventajas
- Horario fijo: lunes a viernes de 9 am a 5 pm, CET.
- Oportunidad de trabajar remotamente.
- Entorno internacional inclusivo.
- Compensación en USD.
- Bonos generosos para referir amigos.
- Formación intensiva pagada y período de prueba.
- Equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
- Gerencia responsiva interesada en tu crecimiento y cooperación a largo plazo.
- Condiciones verdes para el desarrollo personal.
Nota: Los beneficios y condiciones que se listan pueden variar dependiendo de los términos de tu compromiso. Algunos beneficios y condiciones típicos solo aplícanse a los empleados; los contratistas independientes no son elegibles para todos.
¡Quiénes somos?
SupportYourApp es una empresa de soporte en como servicio que proporciona soporte técnico seguro, soporte al cliente y Servicio de experiencia del cliente a empresas tecnológicas en todo el mundo. Trabajamos con clientes de más de 30 países y hablamos más de 60 idiomas desde 2010.
¿Cuál es nuestra visión?
- Dar a nuestro equipo el mismo trato que damos a nuestros clientes, rodeándolos con un infinito cuidado, un enfoque personal y una experiencia positiva total.
¡Únete a nuestro equipo!
Somos un equipo diverso con experiencias variadas. No dudes en unirte a nosotros y enviar tu CV en inglés, destacando tus habilidades destacadas!
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DISCLAIMER
Somos una empresa multinacional con vistas libres de sesgos. Nuestro sistema de selección de candidatos no se ve afectado por características como raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género u otra razón prohibida por la ley en la oferta de oportunidades y beneficios.
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Requisito: Esta vacante requiere conocimientos de inglés.