Email Deliverability Specialist

🏢 Sobre MailerLite
Más de 1 millón de empresas, startups y freelancers en todo el mundo confían en MailerLite. Enviamos más de 1 billón de correos electrónicos cada mes.
Una vez al año, nuestro equipo 100% remoto se reúne en una ubicación hermosa para una semana de workation — una mezcla de alegría, conexión y colaboración. Hemos estado en lugares como Suecia, Bali, Lituania, Marruecos, las Azores, Panamá y más. Un fotógrafo siempre viaja con nosotros, y verás miembros reales del equipo en las imágenes de nuestro sitio web, blog y redes sociales.
Aunque ahora trabajamos desde cualquier parte del mundo, mantenemos un pequeño espacio de coworking en Vilnius, Lituania, para honrar nuestras raíces.
En años recientes, MailerLite se ha convertido en una de las plataformas de email marketing más queridas a nivel mundial — y apenas estamos comenzando.
MailerLite ahora es parte de la familia Vercom, potenciando la comunicación para empresas alrededor del globo con un enfoque continuo en simplicidad, rendimiento y gran diseño.
🌍 Modalidad: 100% remoto | Compatible con husos horarios de LatAm
💼 Tipo de contrato: Full-Time / Contractor B2B internacional
💰 Compensación: Rango salarial anual bruto $42,000 – $54,000 USD
📍 Ubicación: Abierto a talento en cualquier parte del mundo ("Anywhere in the World")
🎯 Descripción del rol
Buscamos un detective técnico y defensor de la entregabilidad para unirse a nuestro equipo de Deliverability and Compliance.
Eres alguien que vive por las altas tasas de colocación en bandeja de entrada, entiende las complejidades de SPF, DKIM y DMARC de memoria, y puede traducir desafíos complejos en consejos accionables para nuestros clientes.
Ideal para profesionales que buscan empleo remoto en LatAm en el sector de email marketing, deliverability, compliance técnico o soporte técnico especializado.
✨ Lo que harás (Responsabilidades)
🔍 Monitoreo Proactivo de Infraestructura
Mantente adelantado a los problemas monitoreando la salud de la infraestructura a través de Postmaster Tools y dashboards internos.
Lee señales tempranas y actúa antes de que pequeños problemas se conviertan en incidentes críticos.
🕵️ Liderazgo en Investigaciones Técnicas
Profundiza en logs cuando ocurran bloqueos, identifica causas raíz y trabaja directamente con ISPs y organizaciones anti-spam para impulsar resoluciones.
Documenta hallazgos y comparte aprendizajes con el equipo para mejorar procesos colectivos.
🛡️ Gestión de Abuse y Reputación
Monitorea y actúa sobre señales de abuso: maneja reportes de FBL, hits de spam traps y mitiga intentos de phishing o spoofing.
Identifica cuentas que ponen en riesgo nuestra infraestructura y trabaja cross-funcionalmente para abordarlas efectivamente.
📊 Identificación de Tendencias y Mejora Continua
Desarrolla un ojo agudo para patrones a través de la plataforma y convierte esos insights en medidas proactivas que protejan la entregabilidad a escala.
Contribuye a la evolución de políticas internas y mejores prácticas basadas en datos reales.
🤝 Defensa del Cliente y Capacitación
Guía a clientes a través de configuración de autenticación, higiene de listas y mejores prácticas.
Realiza auditorías para detectar riesgos antes de que escalen y educa a usuarios no técnicos con claridad y empatía.
📚 Construcción de Conocimiento Interno
Documenta procesos y hallazgos para que la experiencia colectiva del equipo quede capturada y sea accesible.
Contribuye a bases de conocimiento internas, FAQs y recursos de autoservicio para clientes.
🚀 Lo que aportas (Requisitos)
✅ Requisitos técnicos indispensables
2–4 años de experiencia práctica en email deliverability, idealmente dentro de un ESP o entorno de envío de alto volumen.
Comprensión sólida de SMTP, registros DNS y protocolos de autenticación de email: SPF, DKIM y DMARC deben sentirse como segunda naturaleza.
Experiencia directa trabajando con proveedores de buzón principales (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.), incluyendo navegación por postmaster tools, feedback loops y procesos de escalación.
Familiaridad con blocklists principales y el proceso de delisting: sabes cómo navegar solicitudes de remoción, comunicar con operadores de blocklists y resolver listados eficientemente.
Mentalidad analítica: capacidad para profundizar en logs y datos para encontrar el "por qué" detrás de un problema de deliverability.
🗣️ Habilidades blandas clave
Comunicación clara en inglés para explicar conceptos técnicos complejos a clientes no técnicos.
Capacidad para gestionar múltiples problemas abiertos, priorizar de forma independiente y dar seguimiento hasta la resolución.
Autonomía para trabajar en entorno remoto sin supervisión constante.
Curiosidad técnica y pasión por resolver problemas de entregabilidad a escala global.
✨ Sería un plus si tienes:
Experiencia con SQL para análisis de logs más profundo y reporting.
Participación activa o familiaridad con organizaciones y comunidades de la industria como M3AAWG y otras.
Conocimiento del ecosistema de email marketing en LatAm o mercados hispanohablantes.
💡 ¿No cumples con todos los requisitos?
En MailerLite creemos en el potencial y las habilidades transferibles. Si tienes experiencia en deliverability, mentalidad analítica y pasión por proteger la reputación de email — ¡aplica de todas formas! Detalla tu motivación en tu carta de presentación.
🌟 Por qué unirte a MailerLite
💲 Salario competitivo en USD: Rango anual bruto de $42k–54k USD, pagado vía plataformas internacionales (Wise, Deel, etc.).
🌐 Cultura 100% remota: Trabaja desde donde quieras, con flexibilidad horaria compatible con husos de LatAm.
🏥 Seguro de salud internacional: Cobertura en la mayoría de países, con payout mensual disponible en lugares con cobertura limitada.
✈️ Retiros de empresa pagados: Una vez al año, nos reunimos en una ubicación hermosa para trabajar, aprender y divertirnos juntos.
🏖️ 31 días de vacaciones (incluyendo festivos): ¡Te animamos a desconectar y recargar energías!
🤒 12 días de enfermedad pagados: Para tu bienestar físico y mental, sin necesidad de justificante médico. Padres pueden usarlos para cuidar hijos enfermos.
🎨 4 días creativos: Un día libre pagado por trimestre para hacer algo creativo y divertido.
👨‍👩‍👧‍👦 12 días parentales: Un día libre pagado al mes para atesorar tiempo con tus hijos.
🍼 Licencia parental 100% pagada: 3 meses de maternidad, 1 mes de paternidad, o adopción.
🎁 Parenting Budget de $1,000: Un regalo especial para celebrar la llegada de tu pequeño, por nacimiento o adopción.
😊 Joy Budget: Asignación anual para gastar en lo que te trae alegría, comenzando en $1,000/año y aumentando con el tiempo.
💻 MacBook y herramientas profesionales: Equipamiento para hacer tu trabajo de forma eficiente.
🔄 Proceso de aplicación
Postulación inicial: Envía tu aplicación vía We Work Remotely con CV y carta de presentación.
Filtro con Talent Acquisition: Conversación sobre experiencia, motivaciones y encaje cultural.
Evaluación técnica: Caso práctico o discusión sobre SPF/DKIM/DMARC, análisis de logs y resolución de problemas de deliverability.
Entrevista con Hiring Manager: Alineación de expectativas, visión del rol y preguntas técnicas/comportamentales.
Oferta y onboarding remoto: Discusión de compensación, beneficios y plan de incorporación.
📝 Notas importantes:
Esta vacante está abierta para talento en cualquier parte del mundo ("Anywhere in the World").
El proceso de selección y el entorno de trabajo se realizan 100% en inglés.
Fecha límite de aplicación: 21 de mayo de 2026.
Buscamos candidatos con experiencia en email deliverability, mentalidad analítica y pasión por proteger la reputación de email a escala global.
✨ ¿Listo para ser el detective técnico que protege la entregabilidad de millones de emails cada mes?
Aplica ahora y únete a un equipo global que está redefiniendo el email marketing con simplicidad, rendimiento y gran diseño.
Requisito: Esta vacante requiere conocimientos de inglés.