Director, Product Management (AI Agent Platform)

Jefe de Gerencia de Productos - Plataforma de Agentes de Inteligencia Artificial

No dejes pasar esta oportunidad de liderar al equipo de gerencia de productos en la plataforma de agentes de inteligencia artificial de Nextiva, impulsando la experiencia del cliente y la colaboración en equipo. Reúne habilidades en gerencia de productos, liderazgo y colaboración para impulsar la creciente demanda de experiencia del cliente.

• Liderazgo estratégico: Establecer y aplicar la visión de producto, estrategia y calendario de vida de la plataforma de agentes de inteligencia artificial de Nextiva, enfocándose en soluciones agénticas escalables y modulares.
• Desarrollo de productos y experticia de mercado: Comprender profundamente el ecosistema de agéntes de inteligencia artificial, incluyendo asistentes virtuales inteligentes, inteligencia conversacional y arquitecturas de múltiples agentes. Identificar y priorizar casos de uso como la recopilación de pagos, el soporte con preguntas frecuentes y agentes transaccionales en múltiples canales de comunicación (voz, chat, SMS).
• Colaboración interfuncional: Actuar como enlace de productos entre los equipos de desarrollo en India y la organización de salida al mercado en EEUU. Trabajar directamente con ventas, marketing y éxitos del cliente para traducir complejas capacidades de AI en propuestas de valor claras.
• Engancha con clientes y mercado: Trabajar directamente con clientes empresariales para entender necesidades cambiantes en la automatización de AI y la experiencia del cliente. Representar a Nextiva como evangelista de cliente carismático en reuniones con clientes, demostraciones de productos e eventos de la industria.

Requisitos:

• Más de 10 años de experiencia en gerencia de productos, con al menos 4 años en un rol de liderazgo sobre productos de AI, SaaS o plataformas de comunicación.
• Comprensión sólida de sistemas de agéntes de inteligencia artificial, orquestación de LLM y despliegue de AI a nivel empresarial.
• Éxito probado en liderar equipos interfuncionales y escalar productos en entornos mundiales complejos.
• Nivel avanzado de habilidades para la comunicación y liderazgo con capacidad para articular tecnología compleja en narrativas simples y resultados orientados a los clientes.

Compensación:

• Rango de contratación esperado: $160,000-$300,000.

¿Qué trae a Nextiva?

• Pasión por la automatización de cliente y la experiencia.
• Habilidad para traducir visión en estrategia y estrategia en ejecución.
• Mentalidad de crecimiento y liderazgo colaborativo.

¡Únete a Nextiva y construye una carrera recompensadora!

Nextiva es un igualitario emprendedor. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Prohibimos discriminación y acoso de cualquier tipo sin considerar raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, discapacidad, estado protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.