Customer Service Representative (French Speakers)

¿Te apasiona garantizar que cada detalle esté cubierto para que los viajeros puedan disfrutar plenamente de sus aventuras?

• Serás la persona a la que los clientes se dirijan para obtener ayuda y apoyo con todo lo relacionado con sus viajes.
• Prepararás a los clientes para sus viajes a través de reuniones de video.
• Organizará traslados, vuelos y servicios adicionales para garantizar que cada detalle esté cubierto.
• Atenderá a las emergencias de los pasajeros durante los viajes y ayudará con el procesamiento de reivindicaciones posteriores.
• Usará herramientas de inteligencia artificial para ahorrar tiempo y mejorar su manera de trabajar.

¿Qué habilidades traes?

• A lo menos 2 años de experiencia en atención al cliente, con resultados probados.
• Atención meticulosa al detalle y precisión en cada paso del proceso.
• Calma y concentración, incluso en situaciones de emergencia o estrés.
• Pensamiento creativo y siempre centrado en las necesidades de los viajeros.
• Uso de herramientas digitales para trabajar más eficientes, y estar dispuesto a aprender nuevas.
• Tener buena comunicación y trabajar en equipo.
• Habilidad en Français e inglés.
• Prestaciones 24/7 durante las estaciones de viaje.

No te detengas ahí, si tienes

• Experiencia en la industria de viajes.
• Conocimientos de herramientas digitales como RRHH o plataformas de reserva.
• Experiencia trabajando con diferentes tipos de clientes.

Nuestro compromiso contigo

• La libertad de ser creativo para lograr resultados.
• Entorno de trabajo internacional y amigable.
• Acceso a nuevas oportunidades en la cadena de oficinas globalmente.
• Posibilidad de aprender y crecer constantemente.
• Fomento a la bienestar y equilibrio de vida de nuestros empleados.