Change Management Consultant

Resumen:
Excelente oportunidad internacional para profesionales senior en gestión del cambio и consultoría de transformación digital en Chile que deseen integrarse como Change Management Consultant en NTT DATA. El rol ofrece una modalidad de trabajo 100% remota enfocada en liderar estrategias de adopción tecnológica de punta a punta, mitigar la resistencia al cambio y capacitar a usuarios en implementaciones de gran escala como SAP, Salesforce и soluciones de IA. Es una posición ideal para consultores con un dominio fluido del inglés que busquen colaborar en proyectos globales de alto impacto organizacional.

Requisitos de Idioma:
Inglés - Fluido / Avanzado (Esencial. La vacante exige excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita para interactuar de forma directa con clientes internacionales, facilitar workshops ejecutivos, redactar documentación estratégica de cambio y colaborar con equipos técnicos distribuidos globalmente).

La Empresa:
NTT DATA es una corporación tecnológica global de primer nivel y uno de los proveedores de servicios de TI más grandes del mundo, con más de 190,000 profesionales operando en más de 50 países. La compañía se destaca por acompañar a organizaciones líderes en sus viajes de innovación и transformación digital, combinando consultoría estratégica de negocios con sólidas capacidades tecnológicas bajo una infraestructura validada para el desarrollo de talento distribuido.

El Rol:
La posición de Change Management Consultant implica asumir la propiedad técnica y estratégica de los procesos de gestión del cambio dentro de programas de transformación tecnológica empresarial. El profesional seleccionado se encargará de realizar evaluaciones de impacto operativo, diseñar planes de comunicación estratégica, estructurar programas de capacitación (training) para usuarios finales, definir indicadores clave de rendimiento (KPIs) de adopción y actuar como un asesor de confianza (trusted advisor) para garantizar que las transiciones digitales se traduzcan en resultados de negocio exitosos.

Requisitos:
Mínimo 3 años de experiencia profesional demostrable en roles de Change Management dentro de transformaciones tecnológicas corporativas.

Experiencia comprobada brindando soporte a implementaciones a gran escala (enterprise) como SAP, Salesforce, iniciativas de datos o proyectos de Inteligencia Artificial (AI).

Capacidad demostrada para ejecutar acciones a lo largo de todo el ciclo de gestión del cambio, desde la definición de la estrategia inicial hasta la medición del éxito.

Conocimiento sólido y aplicación práctica de metodologías estructuradas de gestión del cambio, con especial énfasis en el framework ADKAR (PROSCI).

Fuerte experiencia previa en consultoría orientada al cliente (client-facing) dentro de entornos dinámicos y de ritmo rápido.

Capacidad comprobada para gestionar y alinear a múltiples partes interesadas (stakeholders) en organizaciones de gran envergadura.

Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, facilitación de dinámicas grupales y narración de historias (storytelling).

Capacidad para trabajar de forma autónoma, asumiendo el liderazgo e impulsando resultados de manera independiente.

Deseable (Plus):

Contar con la certificación oficial PROSCI ADKAR o credenciales equivalentes en Change Management (altamente preferido).

Experiencia laboral previa colaborando con clientes globales o en entornos multi-jurisdiccionales.

Familiaridad avanzada con plataformas de analítica de cambio y frameworks de medición de adopción digital.

Experiencia en el diseño de programas de capacitación escalables o soluciones de aprendizaje digital (digital learning).

Antecedentes profesionales en industrias altamente reguladas (telecomunicaciones, finanzas, salud, etc.).

Beneficios:
Responsabilidades clave:

Definir la estrategia y liderar la ejecución de Change Management de extremo a extremo en programas tecnológicos complejos.

Conducir procesos de identificación, mapeo de actores clave y planificación de estrategias de vinculación a todos los niveles organizacionales.

Diseñar y desplegar planes de mensajería corporativa y activos de cambio (comunicaciones, guías, manuales de entrenamiento).

Facilitar workshops estratégicos y sesiones de alineación con líderes ejecutivos y equipos operativos.

Apoyar los procesos de pruebas de aceptación de usuario (UAT), programas piloto y actividades de preparación para la salida a producción (go-live readiness).

Monitorear, analizar y reportar métricas de adopción y resultados del negocio ante los líderes del proyecto.

Geo-Fit & Perks:

Ubicación: Remote LATAM. Vacante diseñada explícitamente para captar talento calificado en Latinoamérica. Los profesionales residentes en Chile cuentan con elegibilidad total и confirmada para participar en este proceso de selección bajo la modalidad de trabajo remoto ✅.

Tipo de contrato: Full-Time remoto. NTT DATA cuenta con infraestructura global para la contratación de talento distribuido. Las especificaciones y la modalidad contractual definitiva aplicable para los profesionales en Chile (ej. a través de entidad local, EOR o contrato de servicios profesionales independiente / Contractor) se definirán durante las entrevistas.

Remuneración: Remuneración a convenir según experiencia / sujeto a la estructura legal y país de residencia. La oferta original no publica una banda salarial fija para la región de Latinoamérica; el formato de transferencia internacional y la frecuencia de los pagos se acordarán formalmente durante las etapas de selección.

Horario: Jornada completa remota con traslape operativo a definir. Al operar junto a equipos globales y clientes distribuidos en mercados de EE. UU. y Europa, los bloques de coordinación se gestionarán de manera flexible, siendo totalmente compatible con la zona horaria de Chile (CLT / husos UTC-3 y UTC-4).